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[游戏问题] 英雄联盟FPS与延迟都正常游戏却还是卡的解决思路

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发表于 2017-1-10 14:02:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
问题现象:
      
本文排查的方向仅针对客户机环境(服务器影响游戏相关的设置都没问题的情况)近期碰到一家网吧反馈,英雄联盟fps与延迟都正常,但是游戏就是出现随机卡顿,而且整个网吧概率还比较高,我第一时间反映是不是官方服务器波动导致的卡(腾讯服务器你懂的)
      
网吧说用TGP强制加速也没什么效果,而且问题一直持续了一个多月,这个就跟官方服务器关系不大了。网吧又同时反馈说这个问题他们也一直在处理,换了多个系统包,显卡驱动也换了很几个。虚拟内存设置等方向都调整过,而且有一家网吧也是他的服务器设置都一样,路由器设置也是一样的,但是都是正常了,这个一来问题就非常头疼了。
      
处理过程:
      
1:根据网吧的描述可以从其他的驱动方向排查,开始问了下网吧是否是用驱动精灵等第三方驱动安装显卡,这里说明一些,驱动精灵不大推荐在网吧环境装驱动,可能多安装一些不必要的驱动引起游戏的卡顿。客户反馈说没有用第三方覆盖安装,直接官方下载的安装的。
      
2:询问网吧是否安装的时候勾选了显卡驱动里面的那些驱动,客户反馈全部都安装了。
      
解决方案:网吧环境建议最好是安装图形显卡驱动,抱着试一试的想法,让网吧把显卡里面全部卸载,只勾选图形显卡驱动并勾选执行清洁安装试试,虽然也有很多网吧是全有都安装了但是也没有问题出现,但是既然出现了问题,也可以从这个点测试排查了。最终按照这个操作给网吧处理了下
      
解决结果:网吧按照这个方法处理后,奇迹出现了,目前一个星期过去了,网吧反馈情况明显好转了很多。
      
PS:看是不起眼的地方,有时候却能很大的影响结果,在安装的过程很多网吧老板常常忽略了这个这个地方。易乐游环境下很多游戏运行所需的显卡驱动程序已经集成在游戏里面。不建议安装这些显卡里面的驱动程序。
近期也新发现了一家网吧,也是同样的情况,后来排查发现,修路把外网线路挖了,线路没完全修复导致传输数据出现了问题而出现的卡,这种特殊情况的英雄联盟卡也可以看下当地其他网吧是否正常!

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发表于 2017-1-22 16:25:03 | 显示全部楼层
先顶后看。。。。
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